江西省高盟保安服务有限公司

酒店保安需要具备良好的服务意识，恪尽职守的工作态度，为酒店的客人提供更加有保障的服务。想要成为一名名副其实的酒店保安，需要注重酒店保安的服务礼仪，下面便来说说酒店保安的服务要求有哪些方面。

▎保持头脑清醒

保安作为公共治安执勤的岗位，要时刻保持头脑清醒，对于那些故意破坏酒店公共秩序的人要敢于及时阻止；要学会善于分析和了解突发事件的实际情况，对于在酒店内无理取闹的人要及时劝退，并保持理智，不置身于争吵之中，不与客人辩论，切忌动手打人。

▎对工作认真负责

认真值守岗位，对工作认真负责，未经允许不能擅自离开岗位，做好巡逻巡查任务，对所有进出酒店的车辆认真做好记录，并对每一个进出酒店的客人进行检查，防止客人携带危险品进入酒店，对于进入酒店的人物，要及时进行跟踪和排查，发现重危险情况进行报警处理。

▎注重形象和礼节

酒店保安人员要注重形象，讲究礼节。在工作岗位上要保持衣冠整洁，规范自身的行为举止，不能出现吃东西、嚼口香糖或者吸烟等损坏酒店公共形象的行为。对于客人的始终要保持态度和蔼，以礼相待，尊重每一位客人，不对客人大声呵斥或者对客人指指点点。

以上便是酒店保安应该达到的基本服务要求，作为酒店保安人员，要做到爱岗敬业，忠于职守，诚信明礼，加强修养，才能为客户提供服务。酒店保安代表的酒店对外的形象，可以让酒店保安人员参加保安礼仪培训，让保安培养正确的执岗理念，服务好酒店，服务好客人，为酒店的赢得更好的声誉，赢得客人的认可。